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江苏建行设立劳动者港湾9个月服务人次超百万

婆媳 时间:2019-06-14 浏览:
江苏建行设立劳动者港湾9个月服务人次超百万

党的十九大指出“人民对美好生活的向往,就是我们的奋斗目标”,让人民群众共享发展成果,共同过上好日子已经成为当前全社会发展的主旋律。建设银行积极落实普惠金融工作要求,进一步推进网点服务资源对公众开放,打造服务民生的新品牌,劳动者港湾顺势而生。此举表明建行开放共享自身资源,主动真诚地为劳动者歇脚停靠提供便利场所和贴心服务,打造劳动者的“歇脚地”“加油站”“充电桩”“暖心窝”,竭力营造家园的温馨氛围。

劳动者港湾服务对象主要包括三类:一是环卫工人、出租车司机、交通警察、城管、快递员、志愿者等户外工作者及其他劳动者;二是老弱病残孕、走失儿童、考生等需要特殊关爱的群体;三是其他有需求的社会公众。服务内容主要包括惠民服务、人文关怀服务、公众宣教服务三大类。

劳动者港湾均可提供休息、饮水、WIFI、充电等服务,其中部分有条件的劳动者港湾还增配了婴儿车、轮椅、母婴室、无障碍卫生间等服务设施;更有些网点在门口车位紧张的情况下,硬是协调出车位,以解决出租车司机到劳动者港湾休息而不好停车的需求。同时,为让劳动者更加方便地了解劳动者港湾服务资源,该行还大力推荐线上服务平台——劳动者港湾手机APP,目前注册用户数已达55万人次。

该行还因设置的劳动者港湾,上演着各种各样的暖心故事。

2019年新年上班的第二天,建行南京云锦路支行员工葛亮收到一个包裹,里面附了一张纸条:“感谢你们无私的帮助,让我感受到南京的冬天除了阴雨还有暖阳。这是我家自制的焦枣,请尝尝,也祝你们在新年里甜甜蜜蜜。”原来,在腊月二十八下午,一个女子抱着婴儿站在支行门口屋檐下避雨,旁边一个老年人不停地摸婴儿的额头。葛亮立即把他们请到劳动者港湾避雨驱寒。经了解,这是来自安徽池州的婆媳,抱着已发烧三天的婴儿到南京找孩子爸爸。葛亮不仅给他们端来热水,还细心地指导他们通过网络预约挂号……

今年4月9日9时许,一名男子神色慌张地来到建行宜兴健康支行,要求办理银行卡密码解锁业务,同时还有两个人尾随而至。柜员谢芳接过该男子递来的银行卡与身份证时发现,还夹带着一张小纸条,写着“救命!请拨110!后面两个是搞传销的。”谢芳一边请大堂经理领该男子去办理密码重置业务,一边避开那两名传销人员的视线巧妙地报警。第一时间赶来的警察控制了这两名传销人员。事后还根据该线索捣毁了传销组织窝点1个,抓获嫌犯5名,解救非法拘禁被害人3名。

今年高考期间,江苏建行筛选下辖100家在考点附近的劳动者港湾,分时段对考生和家长开放,提供休息、饮水、手机充电等便民服务,还贴心地配备2B铅笔、橡皮、水性笔等文具,以解决“马大哈”考生的燃眉之急。建行南京新街口支行摆上云片糕和粽子,送上“高中”的祝福;无锡、南通、泰州、徐州、宿迁等分行还把劳动者港湾“搬到”考点附近,员工们顶着烈日主动为家长们送上饮用水、扇子等降暑物品。高考三天适逢端午假期,300多位员工放弃休息,到岗服务。

类似的感人故事还有很多,有帮助走失孩童找到家人的,有成功帮助老人守住血汗钱的,有挽救心脏病老人生命的,还有帮助客户保管丢失的手机……故事不同,爱却相同,那就是建行劳动者港湾默默地驻守着城市和需要帮助的人,用诚挚实在的涓涓服务,一点一滴汇聚成建行情怀。(胡德惠)